1. Сервисный центр компании «АртГео» бесплатно в течение 12 месяцев со дня продажи ГЛОНАСС/GPS оборудования и в течении 24 месяцев со дня продажи оптического оборудования устраняет неполадки, возникшие в нем, при условии, что неполадки не возникли вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации, транспортировки, хранения, действий третьих лиц, а также действий непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.п.). Гарантия также теряет свою силу, если в гарантийный период ремонт производился неуполномоченными лицами.

2. Гарантия не распространяется на приборы с неисправностями, возникшими вследствие существенных нарушений технических требований, непредусмотренных в инструкции по эксплуатации, в том числе нестабильности электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5%, напряжения более 10%), а также существенных воздействий окружающей среды.

3. Гарантийный срок начинается со дня приобретения оборудования. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии гарантийного талона с печатью продавца, наименованием оборудования, серийным номером и датой продажи.

4. Безвозмездное устранение недостатков, если они не попадают под перечисленные выше, осуществляется на территории сервисного центра компании «АртГео». Доставка техники в сервисный центр осуществляется за счет покупателя

5. Неисправные детали в гарантийный период бесплатно ремонтируются или заменяются новыми. Решение вопроса о целесообразности замены или ремонта детали принимается специалистами сервисного центра компании «АртГео». Заменяемые детали переходят в собственность сервисного центра компании «АртГео».

6. При устранении неполадок оборудования посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие или составную часть основного изделия исчисляется со дня выдачи покупателю этого прибора по окончании ремонта и составляет 6 месяцев.

7. Все гарантийные рекламации теряют силу по истечении гарантийного периода. В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения.

8. Компания «АртГео» не несет никаких других обязательств или ответственности, кроме тех которые указаны в условиях гарантийного обслуживания компании «АртГео».

После истечения гарантийного срока Сервисный центр компании «АртГео» всегда готов предложить свои услуги по ремонту и диагностике оборудования.

Послегарантийное обслуживание

• По истечении срока гарантии компания «АртГео» предоставляет послегарантийный ремонт оборудования
• Предоставляемые услуги включают: диагностику оборудования, устранение неисправностей и сбоев в работе приборов
• Отремонтированное оборудование тестируется, поверяется для контроля эксплуатационных характеристик и проходит метрологическую аттестацию
• Цена за ремонт оборудования определяется после диагностики инженером сервисного центра в соответствии с утвержденным прайс-листом
• При устранении неполадок оборудования посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия устанавливается гарантийный срок на новое комплектующее изделие или составную часть основного изделия, который исчисляется со дня выдачи потребителю этого прибора по окончании ремонта и составляет 6 месяцев
• После выполнения ремонта оборудования выдается Акт технического обследования прибора с указанием всех устраненных неисправностей и замененных деталей